FAQ

Reserveren

Hoe kan ik mijn reservering zien?

Op het moment dat u de reservering maakt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging met alle informatie over de boeking. Als u deze bevestiging niet ontvangt kunt u een verzoek voor een duplicaat indienen door de schrijven naar info@livingvalencia.com


Wat is het moment van inchecken en uitchecken?

De entree is gegarandeerd vanaf 16:00 uur.

Met betrekking tot het uitchecken, is het afhankelijk van het geboekte appartement. Zie de relatieve informatie op elk appartementsformulier om de precieze tijd van uitchecken te weten.


Kan ik eerder aankomen?

Als uw appartement  klaar is, ja. Bel ons als u uw verwachte aankomsttijd weet.


Kan ik het appartement later vertrekken?

Als er geen klanten  komen op de dag van uw vertrek, ja. Vraag het ons op de dag van aankomst.


Hoe krijg ik de sleutels?

Voor uw aankomst in Valencia, moet u ons uw verwachte aankomsttijd in Valencia doorgeven via het telefoonnummer dat vermeld is op de boekingsbevestiging die naar u gemaild is.

De dag van aankomst is afhankelijk van het gebruikte vervoermiddel. U moet deze instructies volgen:

– VOOR AANKOMST PER VLIEGTUIG

Zodra u geland bent en voordat u de luchthaven verlaat, belt u dan a.u.b. met het telefoonnummer, verstrekt in de bevestiging van uw reservering, om aan ons de tijd van binnenkomst in het appartement door te geven en te bevestigen.

– INSTRUCTIES BIJ AANKOMST PER ANDERE MIDDELEN

Een uur voorafgaand aan uw aankomst, belt u a.u.b. met het telefoonnummer, verstrekt in de bevestiging van uw reservering, om aan ons de tijd van binnenkomst in het appartement door te geven en te bevestigen.

Aankomsten na 20:00 uur zijn onderhevig aan een toeslag. Kijk gelieve op het appartementsformulier om het bedrag van deze extra kosten te weten.


Wat heb ik nodig bij het inchecken?

Het vereist de  voorlegging van een identiteitskaart of paspoort en het tekenen en daarbij  accepteren van de reserveringsvoorwaarden met vermelding van een creditcard  nummer als garantie (er zal niets worden gedebiteerd).


Is het nodig om mijn credit card nummer te geven?

Ja, het is essentieel  om de reservering te maken. Het is nodig als garantie, maar het zal niet worden  gedebiteerd.


Kan ik mijn reservering annuleren? Kost het iets?

Da hangt af van het  appartement, sommige appartementen brengen annuleringskosten in rekening. Kijk  hiervoor bij de speciale voorwaarden van het appartementsformulier.


Is er een minimum leeftijd om een appartement te huren?

Ja, 18 jaar oud.


Tot welke leeftijd kinderen kunnen gratis verblijven?

Tot 8 jaar oud.

Algemeen

Zijn de lakens en handdoeken inbegrepen?

Ja


Kan ik een dagelijkse schoonmaak van mijn appartement aanvragen?

Ja. Vraag a.u.b. voor  informatie.


Is er internet in de appartementen?

Dat hangt af van het  appartement. Kijk voor informatie hierover op het appartementsformulier.


Kan ik kiezen welk type bed ik in mijn kamer wil? (Groot bed - twee bedden)

Dat hangt af van de beschikbaarheid.


Kan ik kiezen voor een kamer met een balkon of terras?

Dat hangt af van de beschikbaarheid. U kunt informatie aanvragen via een e-mail naar info@livingvalencia.com


Kan ik vragen om een extra bed?

Dat hangt af van het  appartement. Kijk voor informatie hierover op het appartementsformulier


Is er een lift?

Dat hangt af van het  appartement. Kijk voor informatie hierover op het appartementsforumulier.


Is er airconditioning in de kamers? Werkt de airconditioning het hele jaar?

Dat hangt af van het  appartement. Kijk voor informatie hierover op het appartementsforumulier.


Zijn de appartementen aangepast voor gehandicapten?

Dat hangt af van het  appartement. Kijk voor informatie hierover op het appartementsforumulier.


Kan ik mijn bagage bij u laten op de dag van mijn vertrek?

Als het kantoor is geopend op de dag van uw vertrek, ja.

Openingstijden: maandag t/m vrijdag van 9:00 uur tot 19:00 uur.

Transporte

Hoe kan ik naar het kantoor van Living Valencia?

Met de auto, richting het centrum van de stad.

Met de metro, de dichtstbijzijnde halte is Xativa.

Of als u met de bus wilt, zijn er tal van lijnen die stoppen bij het Stadhuisplein (“Plaza del Ayuntamiento”).


Waar kan ik mijn auto parkeren? Wat kost het?

We hebben een aantal parkeerplaatsen die van tevoren gereserveerd moeten worden.

Ze kosten € 20,- per dag.

Als we geen parkeerplaats beschikbaar hebben op de gewenste dag, zullen wij u doorverwijzen naar de openbare parkeerplaatsen in de buurt.


Waar kan ik een auto huren?

We hebben wat informatie over de verhuurbedrijven. U kunt hier informatie over aanvragen per e-mail naar info@livingvalencia.com


Biedt u een shuttle service aan?

Ja, u kunt hier informatie over aanvragen per e-mail naar info@livingvalencia.com


Kan ik een fiets huren?

Ja, u kunt hier informatie over aanvragen per e-mail naar info@livingvalencia.com